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“私密通讯”成Facebook战略重心!扎克伯格长文描绘Facebook聚焦

 

我相信,我们应该朝着建立一个人们可以私密沟通并自由生活的世界而努力,让他们知道他们的信息只会被他们想要被看到的人所看到,而且不会永远保留。

——扎克伯格

北京时间3月7日消息,全球最大社交网站Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在周三发布3000字长文,公布了打造“聚焦隐私”的社交网络愿景,向“私有、加密服务”转型。

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以下是文章全文:

过去几年,我的重点一直是理解和解决Facebook面临的最大挑战。这就意味着我们要在事关互联网未来的重要议题上采取立场。在这篇文章中,我将围绕着建立一个聚焦隐私的消息和社交网络平台概述公司的愿景和原则。眼下,我们还有许多工作要做,我们致力于采取开放式工作方式,在推进这一愿景的过程中与社会各界的专家进行协商。

……

过去15年,Facebook和Instagram已经帮助人们在数字版城市广场与好友、社区以及兴趣保持联系。但是,人们还越来越希望在数字版客厅展开私密联系。当我思考互联网的未来时,我相信一个聚焦隐私的通讯平台甚至要比如今的开放式平台更为重要。隐私赋予了人们做自己、以更自然方式联系的自由,这就是我们建立社交网络的原因。

如今,我们已经看到,私信、阅后即焚、小范围群聊成为了迄今为止增长最快的网络通讯领域,原因有很多。许多人喜欢一对一或只有几个好友之间的亲密沟通。人们对于所分享内容的永久性记录越来越警惕。我们都希望做到私密、安全地支付等事情。

公共社交网络在人们的生活中将会继续发挥十分重要的作用——连接你熟悉的每一个人,发现新朋友、电子和内容,为人们提供一个更广泛的发声平台。人们每天都会发现这些联系的价值,还有许多有用的服务可以建立在公共社交网络之上。但是现在,人们还想用尽各种方式展开私密互动,也创造了建立一个隐私至上的更简单平台的机会。

我能理解,许多人并不认为Facebook能够或甚至想要建立这种聚焦隐私的平台,因为坦白讲,我们目前在打造保护隐私的服务方面的声誉不佳,从历史上看我们专注于开发增强公开分享的工具。但是我们已经不断强调,我们能够改变开发人们真正想要的服务,包括私信和故事。

我相信,未来的通信将逐渐转向私人、加密服务,这样才能让人们确信他们彼此所说的话是安全的,他们发的消息和内容不会永久保存。这就是我希望我们能够帮助建立的未来。

我们计划通过开发WhatsApp的方式建立这个未来:专注于最基本和私密的使用案例——消息——让它尽可能的安全,然后在这一基础上为人们提供更多方式展开互动,包括电话、视频聊天、群聊、故事、企业、支付、商务,最终成为一个提供许多其他私密服务的平台。

这个聚焦隐私的平台将围绕着这么几个原则建立:

私密互动。人们应该有一些简单、亲密的地方,在这里能够明显控制谁可以与他们通讯,确信没有其他人可以获取他们分享的内容。

加密。人们的私密通讯应该是安全的。端对端加密能够防止所有人——包括我们——看到人们在我们服务上分享的内容。

减少永久保留记录。人们应该对于他们分享的内容感到自在,不必担心他们分享的内容日后会反过来伤害他们。因此,我们保留消息或故事的时间不会长于提供服务所需时间,或者不会长于人们想要保留的时间。

安全。人们应该抱有这种期待——我们会尽一切努力在加密服务的限制范围内保证他们的安全。

互操作性。人们应该能够使用任意一款我们的应用联系到他们的好友,他们应该能够简单、安全地进行跨网络通讯。

安全的数据存储。人们应该期望我们不会在一些国家存储敏感数据,保护数据不被不当访问。

接下来几年,我们计划围绕着这些想法重建更多我们的服务。我们在此期间面临的决定将意味着我们要在事关互联网未来的重要议题上采取立场。我们知道需要作出许多权衡才能做对事情,我们致力于与专家进行协商,讨论向前发展的最佳方式。这需要花费一些时间,但是我们不会秘密作出这一公司发展方向上的重大调整。我们会尽可能以公开、合作的方式实现这一调整,因为许多议题会影响到不同社会层面。

以私密互动作为基础

对于一项让人感到私密的服务,它绝不能让你对沟通的对象产生半点怀疑。我们已经努力在所有产品中打造隐私功能,包括用于公开分享的产品。但是消息服务的一个重要特性就是,即便你的联系人名单越来越长,你的个人通讯和群聊依旧会保持私密。随着你的好友的逐渐变化,消息服务也会得体地演变,依旧保持亲密。

这与更广泛的社交网络不同。人们可以在社交网络上积累好友或粉丝,直到服务感觉更公开。这非常适合许多重要用途——向你的所有好友通知某件事情、使用你在重要议题上的声音、找到类似兴趣的人群,关注创作者和媒体,买卖商品,组织筹资活动,发展业务或者其他许多受益于在一个地方聚集你所知道所有人的事情。但是,当你将所有这些体验结合在一起时,你会感觉这更像是一个城市广场,而不是客厅那样更私密的空间。

这是一个机会,建立一个专注于人们想要展开私密互动的所有方式的平台。这种隐私和亲密感不只是技术功能——它的设计深深融入了整体服务的感觉中。以WhatsApp为例,我们的团队痴迷于在产品各个方面创造一种亲密的环境。 即便我们已经开发了允许更广泛分享的功能,但是它依旧是一种公开度较低的体验。 当团队开发群聊功能时,他们设置了一个人数限制,确保人们在每次互动时感觉是私密的。 当我们在WhatsApp上推出故事功能时,我们限制了公开内容,因为我们担心这么多的公开内容可能会侵蚀人们的隐私感,即便它实际上没有改变你与谁分享的内容。

接下来几年,我期望未来版本的Messenger、WhatsApp成为人们在Facebook网络中沟通的主要方式。我们专注于让这两款应用变得更快、更简单、更私密、更安全,包括使用端到端加密技术。接着,我们计划为你添加更多与朋友,群组和企业进行私密互动的方式。 如果这种演变成功,那么在Facebook网络中与你的朋友和家人进行互动将基本上变成一种更私密的体验。

加密和安全

人们期待他们的私密通信是安全的,只会被他们想要发送的人看到——而不是黑客、犯罪分子、长臂管辖的政府、甚至是运营服务的人。

人们越来越意识到,越多实体访问了你的数据,供人滥用或者实施网络攻击的漏洞就越多。 部分人还越来越担心技术可能会把权力集中到政府和像我们这样的公司手中。一些人担心我们的服务可以访问他们的消息,利用他们投放广告或采取他们并不期望的其他方式。

在建立聚焦隐私的社交网络过程中,端对端加密是一个重要工具。加密正在去中心化——它限制像我们这样的服务查看流经它们的内容,令其他人更难以访问你的信息。 这就是加密为何会成为我们网络生活中越来越重要一部分的原因。从银行业务到医疗保健服务。这也是我们为何在收购WhatsApp后为其开发端到端加密功能的原因。

去年,我曾经与持不同政见者进行过交流。他们告诉我加密是让他们感到自由,甚至活着的原因。政府常常提出非法数据索取要求,尽管我们在法庭上抗拒并反对这些要求,但我们总是存在败诉的风险——如果信息未加密,我们要么必须交出数据,要么就冒着不遵守规定导致员工被逮捕的风险。这似乎很极端,但我们已经有过这样一个案例:我们的一名员工因为没有提供访问一个人的私人信息的权利被判入狱,即使我们因为它已加密无法访问它。

与此同时,在我们在所有消息服务中部署端对端加密功能前,还有真正的安全担忧需要解决。加密是一个强大的隐私工具,但它也保护了坏人的隐私。 当数十亿人使用服务进行联系时,其中一些人会滥用它从事真正可怕的事情,例如儿童剥削、恐怖主义和勒索。我们有责任与执法部门合作,并尽可能协助预防这些问题。 我们正着手通过检测活动模式或通过其他方式来提高我们识别和阻止应用中不法分子的能力,即使我们无法看到消息的内容,我们会继续投资这一工。但是我们面临着一种固有的权衡,我们永远无法像如今安全系统能够看到消息那样发现所有潜在危害。

找到正确的方法同时保护隐私和安全是社会在历史上一直希望解决的问题。这里还有许多问题等待解决,我们将与安全专家、执法部门以及政府协商部署安全措施的最佳方式。我们还需要与其他平台合作,确保从行业角度我们能够做对这一点。我们创造的通用方法越多越好。

总而言之,努力为所有私密通信部署端对端加密技术是正确的事情。消息和电话是人们最敏感的私密谈话。在一个许多国家所面临网络安全威胁日益严重和高压政府干预的世界里,人们想要我们采取额外措施保护他们最私密的数据。这对我来说似乎是正确的,只要我们花时间建立适当的安全系统,在加密服务限制的范围内尽可能地阻止不法分子。我们已经开始基于我们在WhatsApp上所做的工作开发这些安全系统,将在2019年及以后时间与专家展开讨论,然后再彻底实施端到端加密。 随着我们从这些专家那里了解更多信息,我们将会最终确定如何推出这些系统。

减少永久保留记录

我们越来越相信,在更短的时间内保留信息是重要的。 人们想知道他们分享的内容日后不会反过来伤害他们,减少信息保留和访问的时间将有所帮助。

开发社交工具面临的一个挑战就是“永久性问题”。随着我们逐渐建立起庞大的消息和照片集合,它们既是负担也是资产。例如,许多Facebook老用户会看到可能令他们感到尴尬的年轻时照片。但是,人们也真的喜欢记录他们的生活。如果Facebook和Instagram上的所有帖子都消失了,那么人们将无法获取其他人分享的大量宝贵知识和经验。

我相信我们有机会为私密通信平台设定一个新的标准:随着时间的推移,内容会自动到期或存档。故事会在24小时后过期,除非你将它们存档,这样可以让人们更自然地分享故事。这种理念可以扩大到所有私密内容。

例如,消息在默认情况下会在一个月或一年后删除。这就降低了你的信息在日后重现,让你感到尴尬的风险。 当然,如果您愿意,您可以更改消息的时间段或关闭自动删除功能。我们可能还会为你提供一个选项,让个别信息在你想要的几秒钟或几分钟后过期。

限制我们存储消息传递元数据的时间也是合理的。我们使用这些数据来运行我们的垃圾邮件和安全系统,但我们并不总是需要将其保留很长时间。该解决方案的一个重要部分是首先收集较少的个人数据,这就是我们从头开发WhatsApp的方式。

互操作性

人们想要能够选择使用哪项服务与其他人沟通。但是,今天如果你想在Facebook上给人们发消息你必须使用Messenger,在Instagram上必须使用Direct,在WhatsApp上必须使用WhatsApp。 我们想要给人们一个选择,这样他们就可以通过他们更喜欢的应用在这些网络中与朋友联系。

我们计划首先让你能够使用我们的任意服务向你的联系人发送消息,然后再将该互操作性扩展到短信上。当然,这是自由选择加入的功能。如果你愿意,你可以将帐户分开。

互操作性具有隐私和安全优势。例如,许多人在Android平台上使用Messenger来发送和接收短信。这些文本无法进行端到端加密,因为短信协议没有加密。但是,在跨服务发送消息功能的帮助下,你可以从Messenger向WhatsApp上某个人的电话号码发送加密消息。

这可能还会提高许多体验的便利性。在这些体验中,人们使用Facebook或Instagram作为他们的社交网络,使用WhatsApp作为他们的首选消息服务。例如,许多在市场平台上销售商品的人会列出他们的电话号码,这样人们可以向他们发送购买信息。这并不完美,因为你会向给陌生人透露你的电话号码。借助互操作性,你可以使用WhatsApp接收发送到你的Facebook账号的消息,而且不需要分享你的电话号码——买家也不必担心你是希望在一个网络上发消息还是在另一个网络上发消息。

你能够想到许多类似的简单体验:一个人在Instagram上发现一个企业,轻松转换到他们喜欢的消息应用进行安全支付和客户支持;另一个人想要追赶上一个朋友,可以把消息发送到他们喜欢的应用上,不必考虑该人更喜欢到达的地方;又或者你只需在Facebook和Instagram上发布一天的故事,在一个地方就可以收到你朋友的所有回复。

如今,你已经可以在Android上通过Messenger发送和接收担心。我们希望在未来进一步扩大这一功能,也许会纳入括新的RCS融合通信标准。不过,在实现这些之前,我们需要解决几个问题。首先,苹果不允许应用在他们的设备上与短信进行交互操作,因此我们只能在Android上执行此操作;其次,我们需要确保互操作性不会损害已使用WhatsApp的用户的加密期望;最后,它会在加密系统中产生安全和垃圾邮件漏洞,让人们从未知应用发送消息。我们的安全和安全系统无法看到这些未知应用的活动模式。

这些都是重大挑战,有许多问题需要进一步的协商和讨论。但是,如果我们能够做到这一点,我们就可以为人们提供更多选择使用他们偏爱的服务来安全地联系他们想联系的人。

数据安全存储

人们想知道他们的数据被安全地存储在他们信赖的地方。展望互联网和隐私的未来,我相信我们将作出的其中一个最重要决定将是在哪里建造数据中心、存储人们的敏感数据。

在一个国家提供服务和在那里存储人们的数据存在重要区别。坚持这一原则可能意味着我们的服务会在某些国家被屏蔽,或者我们将很快无法进入其他国家。这是我们愿意做出的权衡。 我们不相信在一些国家存储人们的数据,是使得建造这样重要互联网基础设施足够安全的基础。

当然,保护这些敏感数据的最佳方式是一点也不存储,这就是为何WhatsApp不存储任何加密密钥的原因。我们计划在未来的其他服务上采取同样措施。

但是,在更多国家存储数据也已经建立了一个先例——鼓励其他政府寻求更大访问公民数据的权利,从而弱化了对全球人民的隐私和安全保护。我认为对于互联网和隐私的未来而言,我们的行业继续坚持不要将人们的数据存储在不安全的地方。

下一步

接下来一年和以后的时间,我们将会制定每一项原则的更多细节,并作出相关权衡。很多工作都还处于早期阶段,我们致力于与世界各地的专家、倡导者、行业合作伙伴和政府(包括执法部门和监管机构)进行协商,做出正确的决定。

与此同时,敲定这些原则只是建立聚焦隐私的社交平台的第一步。此外,重要的考量需要融入我们在此基础之上建立的所有服务中——从人们如何进行支付和从事金融交易,到企业和广告的角色,到我们如何为其他私密服务提供平台。

但这些初始问题对于作出正确决定至关重要。如果我们做得好,我们就能够创建私密共享平台,它对人们的重要性可能超出了我们已经建立,帮助人们更公开分享和联系的平台。

这样做意味着我们将会在互联网未来面临的一些最重要议题上采取立场。 作为一个社会,我们有机会陈述我们的立场,决定我们如何重视私密通信,由谁决定数据存储的时间和地方。

我相信,我们应该朝着建立一个人们可以私密沟通并自由生活的世界而努力,让他们知道他们的信息只会被他们想要被看到的人所看到,而且不会永远保留。如果我们能够推动世界向着这个方向发展,我将为我们所作出的改变感到自豪。

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